Política de Cambios y Devoluciones

1. Naturaleza del servicio

Vendemás es un servicio digital por suscripción mensual (software en la nube). No es un producto físico, por lo que no aplican envíos de mercadería ni cambios de productos.

2. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación detiene los cobros futuros; conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. No hay contratos de permanencia ni penalidades.

3. Devoluciones y reembolsos

• Si el cobro fue duplicado o erróneo por un fallo del sistema, te devolvemos el monto íntegro.
• Si tras tu primer pago no pudiste acceder al servicio por un problema atribuible a Vendemás, puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días calendario del cobro.
• Los periodos ya utilizados no son reembolsables, salvo lo indicado arriba o lo que exija la ley peruana.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a atencion.vendemasperu@gmail.com o al WhatsApp +51 951 744 927 indicando tu correo de registro y el motivo. Respondemos en un máximo de 7 días hábiles. Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago (Culqi) en un plazo aproximado de 7 a 15 días hábiles, según tu banco.

5. Libro de Reclamaciones

Si no quedas conforme, puedes dejar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Proveedor: TECNOPROMOS S.A.C. · RUC 20608717391 · atencion.vendemasperu@gmail.com.